La vente - Généralités

La vente est aussi à facile concevoir que complexe à appréhender dans sa globalité. 

Idées reçues

Voici quelques idées reçues totalement fausse à propose de la vente. 

1. Vol : Une bonne vente est une vente dans laquelle le vendeur a réussi à vendre à un très bon prix un produit ou service qui ne le vaut pas vraiment.
2. Mauvais conseil : Une bonne vente est une vente dans laquelle le vendeur a réussi à se débarrasser d’un produit obsolète ou difficile à écouler.
3. vice caché : Une bonne vente est une vente au cours de laquelle l’acheteur ne s’est pas aperçu d’un défaut de produit.
4. Absence d’éthique : Tous les moyens sont bons y compris la duperie, le mensonge pour réussir à vendre.
5. Vente hétérogène : Tout sépare le vendeur de prestations de services BtoB du vendeur de fruits & légumes.

Ces idées proviennent essentiellement de mauvaises pratiques commerciales, loin des principes d'un métier qui se veut noble. Le principe de la vente repose sur une relation "gagnant-gagnant", c'est-à-dire sur une transaction satisfaisante pour les deux parties (vendeur et acheteur). Dans le cas contraire, il s'agit d'une arnaque ou d'un cadeau...
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Les 7 phases de l'entretien de vente

Que la vente ait lieu immédiatement, à moyen terme (Entre 1 mois et 1 an) ou à long terme (1 an et plus), les étapes de la vente restent immuables.

Le schéma ci-dessous les présente en distinguant CT, MT et LT.

FIN.